Как избавится от язвительности

Мой коллега все время язвит

Гениальный Шекспир утверждал, что «успех острого слова зависит более от уха слушающего, чем от языка говорящего». И все же общение с «язвой» оставляет неприятное ощущение и забирает массу энергии.

Что это: защита или нападение?

Как известно, злоупотребление специями портит вкус основного блюда. В общении действуют те же правила: порой язвительность или лесть скрывают истинный смысл сказанного. Прежде чем отвечать «язве», посмотрите на ситуацию со стороны: коллега действительно пытался вас задеть? Ведь возможна и другая трактовка: он боится ваших нападок и на всякий случай пытается защититься. Или испытывает ярость, гнев, досаду, стараясь скрыть их за маской сарказма.

К примеру, вы опоздали на совещание и по этой причине не смогли показать презентацию, которую готовили вместе с коллегой. Вы забегаете в зал совещаний, садитесь рядом с коллегой и говорите: «Прости, зависла в пробке. Что теперь делать — ума не приложу. ». «Ну, можно выйти и сказать, что твое опоздание входило в наши планы и является частью проекта. И так будет еще несколько раз», – отвечает коллега. Несмотря на отсутствие поддержки, в этой фразе нет выпада в ваш адрес. Просто коллега таким образом старается избавиться от обиды.

Совсем другая ситуация, если товарищ по несчастью реагирует на ваше опоздание так: «Неужели опоздала? Странно, ведь ты обычно тратишь на выбор костюма для презентации всего полтора часа». Это уже серьезно. Однако и вам следует оглядеться: возможно, коллега прав? Вы действительно не дружите со временем? Если есть сомнения – попросите разъяснить: чем конкретно недоволен товарищ? Проясните ситуацию, согласившись с критикой, но не согласившись с формой его высказывания.

Вышеописанная ситуация скорее напоминает однократный случай саркастической нападки. Если же в ваш коллектив «затесался» настоящий «злой язык», который язвит бесконечно и даже без повода, вам наверняка пригодятся простые приемы для его нейтрализации.

«Не кормите змею»

Не замечать саркастический выпад – самый простой вариант. Просто игнорируйте и замечание, и самого собеседника: обратитесь к другому коллеге или резко поменяйте тему. Если «злой язык» действительно собирался вас задеть, вы не доставите ему такой возможности и дадите понять, что не желаете играть по его правилам.

Переведите субъект в объект

Иногда на язвительную фразу сложно ответить, потому что она преподносится в виде дружеской рекомендации или совета. Психолог Эрик Берн называет такое сообщение «двухуровневым», потому что у него есть не только явный смысл, который озвучивается, но и скрытый, который заставляет «впадать в ступор». К примеру, после доклада руководителя о развитии нового поекта вы решили кое-что уточнить и обратились с вопросом: «Простите, а не лучше было бы сделать вот так. ». На что начальник парировал: «Я вижу, вы в этих вещах лучше меня разбираетесь. Может, займете мое кресло?». Явный смысл разговора здесь строится между двумя Взрослыми Людьми. А вот скрытый выглядит так, будто Взрослый Родитель отчитывает Маленького Ребенка. Что ответить начальнику? Эрик Берн рекомендует вернуть диалог на «взрослый уровень». К примеру, так: «Иван Петрович, я не говорил, что лучше вас разбираюсь, а просто предлагаю учесть взгляд со стороны. Возможно, мое объективное мнение будет полезным для проекта и для всех нас. Мне бы именно этого хотелось».

Доведите «укус» до абсурда

Благодаря Эрику Берну, мы знаем о двух уровнях саркастической фразы. Попробуйте этим воспользоваться и доведите явный смысл высказывания «до идиотизма». К примеру, коллега попросил у вас флешку, где записан нужный ему файл. И, не успев ею воспользоваться, съязвил: «Чтобы у тебя тут разобраться, придется специальных людей нанять». Что ему ответить? «Не могу, пока зарплата не позволяет. Но если ты меня наймешь прямо сейчас — я найду нужный файл совершенно бесплатно».

Покажите «зубы»

Продемонстрируйте «язве», что тоже способны «кусаться». Так вам удастся перехватить инициативу и заставить собеседника переключиться с наслаждения собственным сарказмом на попытку ответить. Однако помните, что большинство язвительных людей обожают такие вызовы, поэтому подобные перепалки могут длиться вечно. Но, вполне вероятно, что ваше остроумие победит нападающего. «Неужто тебе удалось выполнить презентацию в Photoshop? А почему карандашами не нарисовал?» – «Тогда бы мне пришлось тебя попросить, ведь самый талантливый художник у нас ты! Не могу оторваться от твоих шедевров, которые ты изображаешь в блокноте во время планерок. ».

Поставьте под сомнение язвительную реплику

Если не знаете, чем парировать саркастическое замечание , просто лишите его силы. «Да, ты остроумный план придумал! Может, не будем мучиться, а просто сразу все средства на благотворительность спустим?». – «Думаю, ты утомился. Предлагаю прервать обсуждение. Вернемся, когда ты будешь готов выслушать мои предложения».

Разгадайте мотив

Постарайтесь понаблюдать за саркастичным коллегой: язвит ли он постоянно и в адрес многих? Пытается таким образом манипулировать людьми? Или хочет, чтобы его заметили? А, может, пытается уйти от неприятной темы? Проанализировав его поведение, вы сможете не только разгадать мотив, но и разработать безошибочную стратегию нейтрализации.

Источник

«Как вы все меня бесите!» Психолог и эндокринолог раскрывают причины раздражительности

Мы привыкли обращать внимание только на болезни тела. А тем временем ВОЗ официально признала синдром эмоционального выгорания фактором, влияющим на состояние здоровья населения. Одним из ярких симптомов этой проблемы считается повышенная раздражительность. Психолог и эндокринолог подробно рассказали в чем порой причины этого состояния и как его побороть ещё на ранних стадиях.

Мнение психолога

Татьяна Шаранда

практический психилог

консультант по вопросам семьи и брака

руководитель психологического центра развития

Мы агрессивны по своей сути

— Что такое раздражительность?

— Раздражительность, так же, как и злость, мстительность, злорадство и так далее, производное агрессии, которая культивировалась в людях на протяжении многих миллионов лет и предназначалась только для выживания на биологическом уровне. Мы агрессивны по своей сути, это наследственный фактор, доставшийся нам от предков.

Гнев — адресная агрессия на конкретную внешнюю угрозу. Раздражительность — накопленный дискомфорт, запреты на физическом, психическом и эмоциональном уровнях. Достаточно просто не выспаться — и, пожалуйста, раздражение начинает выплескиваться из вас, как вода из дрожащего стакана.

— Как долго могут длиться «приступы» раздражительности по времени?

—Длительность того, сколько человек находится в состоянии раздражения, очень индивидуальна и зависит от многих факторов. Например, люди с сильным типом нервной системы, но с деформированными личностными качествами могут достаточно долго и часто изливать на головы ближних свое раздражение. Кстати, при этом они получают удовольствие, так как облегчают своё эмоциональное состояние.

Немного с иными исходными данными, но к той же группе можно отнести некоторых пожилых людей. Ведь в силу возрастных изменений снижается эмоциональная и психологическая устойчивость. Это проявляется через постоянное недовольство и ворчливость.

К сожалению, частота «приступов» раздражительности неутешительно растёт и среди молодёжи. Социальные и экономические катаклизмы, информационный перегруз, а также искусно навязанный ускоренный темп жизни — подобная модель общества не рассчитана на психические и биологические возможности организма. Она значительно превышает потенциал человека.

— Что в момент нервного напряжения происходит с психикой?

— Когда нас что-то злит или раздражает, начинает высвобождаться адреналин, чтобы подготовить наш организм к возможной угрозе. Чем опасен адреналин? Его переизбыток может привести к повышенному давлению, головным болям, тошноте и проблемам со сном.

Раздражительность бывает чертой личности

— Какие факторы влияют на возникновение раздражительности?

Биологический фактор. Мы — биопсихосоциальная модель. Хотим мы того или нет, но животный потенциал в нас присутствует. Физическое состояние тела очень важно. Если вы не выспались, плохо себя чувствуете или банально голодны — заявка на раздражительность готова!

Психологический фактор — раздражительность как черта личности. Это выученная привычка раздражаться на ту или иную ситуацию, пытаясь как-то её изменить. Неумение отстоять свои границы и заявить о своих потребностях, замкнутость, подчиненность, неадекватная самооценка и так далее — всё это «эффективные» качества для накопления раздражительности.

Социокультурные факторы — их бесконечное множество: социальные роли, положение, статус, семейное неблагополучие, материальная уязвимость — всё это нас, безусловно, раздражает.

— В каких случаях раздражительность — это симптом психического расстройства?

Вот явные признаки:

1. необоснованная вспыльчивость. Когда объект раздражения в действительности отсутствует или уровень эмоционального накала не соответствует ситуации;
2. частое проявление раздражительности;
3. навязчивые действия и мысли, вызванные реакцией на объект раздражения. Например, желание несколько раз перемыть одну и ту же кружку.

Учитесь переключать внимание

— А как сбросить эмоции «экологично»?

— Работая с телом через движение. Только после того, как на физиологическом уровне будет снято напряжение, начнётся процесс установления баланса между телом, мыслями и эмоциями. Если вы собираетесь начинать работу только с психологического уровня или посредством силы воли запрещать себе отрицательно реагировать на, то или иное событие, вы лишь взрастите то негативное чувство, с которым боретесь. А ведь сперва это нужно осознать и принять.

Методы, которые помогают бороться с раздражительностью:

1. Хорошо работает холодная вода (сполоснуть лицо или подставить под струю руки), холодный воздух (отлично подойдёт прогулка в нежаркую погоду), задержка дыхания.
2. С благодарностью отреагирует организм и на переключение внимания. Если вы кинестетик (вам важны тактильные ощущения) — смело падайте в объятия дорогого человека, а если его нет, заведите собаку, которая любит, когда её гладят и обнимают. Если вы аудиал (внимание больше всего сосредотачивается на звуках) — наденьте наушники и окунитесь в любимые мелодии. Если визуал (воспринимаете мир вокруг в первую очередь через зрение) — включите добрый и красивый фильм.
3. Одной фразой, любимое занятие может стать спасением!

Мнение эндокринолога

Наталья Яночкина

врач-эндокринолог первой

категории медицинского центра «Эксана»

Раздражение может быть симптомом заболевания

— Как связаны между собой психологическое раздражение и гормоны?

— Гормоны способны влиять на наше настроение и наоборот — настроение влияет на гормональную систему. Если никаких причин для раздражения нет, а человек часто вспыльчив и недоволен всем на свете, помимо психолога, стоит обратиться к эндокринологу. Ведь это один из симптомов самых разных нарушений.

Чаще всего в повышенной эмоциональности виновата щитовидная железа. Сильная беспричинная раздражительность может быть признаком её повышенной функции (гипертиреоза). В такой ситуации щитовидная железа может увеличиваться в размерах и вырабатывать избыточное количество тиреоидных гормонов (ТЗ — трийодтиронина и T4 — тироксина). Их избыточное производство часто происходит на фоне стресса (хронического или острого) и бывает после родов (послеродовый тиреотоксикоз). В этом случае снижается ТТГ (тиреотропный гормон) как основной маркер изменений со стороны щитовидной железы. Если эти два пункта исключаются, значит, в организме произошёл некий гормональный сбой, который нужно изучать более глубоко.

Стимулятор раздражения может выступать и тестостерон, который делает мужчин более смелыми. Его большое количество у представителей сильного пола далеко не всегда вызывает агрессию, а вот с женщинами дела обстоят иначе. Повышенный тестостерон способен разгневать даже кроткую даму.

В стрессовых ситуациях в игру вступают и другие «персонажи». Допустим, мимо неожиданно промчалась машина. Кора надпочечников моментально выбрасывает в кровь химический «коктейль», куда входят адреналин (который помогает быстро ориентироваться в ситуации и принимать решение) и норадреналин (открывает доступ к силовому ресурсу и включает агрессию).

Если же человек находится в хроническом стрессе, у него повышается уровень гормона кортизола, который, кстати, способствует накоплению жира в брюшной полости. Существует даже такое понятие, как «кортизоловый животик». И вы можете сколько угодно ходить в тренажёрный зал, но лишние кило в этой области не пропадут, пока вы не поработаете над своим эмоциональным состоянием.

Раздражительность также бывает симптомом:

1. заболеваний печени;
2. болезни Альцгеймера;
3. сахарного диабета;
4. сложного восстановительного процесса после инсульта.

В определённые периоды жизни повышенная эмоциональность — это норма

— Все знают, что подростковый возраст — возраст протеста и бунтарства, почему так происходит?

— В пубертатный период у подростка начинает активно работать гипофиз (мозговой придаток в форме округлого образования). У него много забот. Он стимулирует и выстраивает работу целого ряда «солдат»: половых гормонов, тиреоидных гормонов, ФСГ (фолликулостимулирующего гормона), ЛГ (лютеинизирующего гормона), пролактина, инсулина и других. Всё это приводит не только к физическим, но и к психологическим изменениям.

Родителям нужно этот период понять и простить, так как пока подростковый организм не разложит всё по полочкам, гормональный «шторм» способен спровоцировать: агрессию, капризы, вспыльчивость, упрямство, скачки настроения и прочие неприятные моменты в поведении ребёнка.

— Правда ли, что каждый месяц многие женщины становятся раздражительными из-за предменструального синдрома?

— Да, ПМС — период, который наступает за 7-10 дней до менструации. И это отнюдь не выдуманное состояние, а утверждённый медиками диагноз.

Действительно, синдром способен крайне негативно сказываться на настроении, а проявляется он у 20-50 % женщин. Причём чем старше представительница прекрасного пола, тем чаще это происходит. Причины до конца не выяснены, но предрасполагающие факторы известны:

1. наследственность;
2. чувствительность организма к эстрогенам или к прогестерону;
3. недостаток витаминов и микроэлементов.

Витамины + движение + полноценный сон = хорошее настроение

— Какие элементы нам необходимы для спокойствия?

—Дефицит любых элементов сказывается как на самочувствии, так и на настроении. Я бы обратила особое внимание на магний. Его нехватка может провоцировать плаксивость, апатию, грусть и, естественно, раздражение. Как правило, врачи назначают его в паре с витамином В6, который также нормализует деятельность нервной системы.

Эти же элементы благотворно влияют и на сон. Поэтому не стоит спешить покупать в аптеке снотворное (тем более, что некоторые препараты плохо влияют на фазы сна). Лучше посоветуйтесь со специалистами. Они назначат вам курс лекарственных средств, содержащих магний и витамин В6, которые помогают бороться и с бессонницей. Кстати, беременным женщинам магний выписывают на ранних сроках, чтобы правильно формировалась нервная система плода.

— Какие ещё советы для внутренней гармонии вы бы могли дать?

— Обязательно соблюдайте режим дня. Это действительно очень важно. Спать нужно в абсолютной темноте. Закрывайте окна плотными шторами, постарайтесь не использовать ночники. Только в полной темноте вырабатывается достаточное количество гормона мелатонина. Он способствует образованию гормона радости серотонина. Максимальный его выброс происходит с 00:00 до 04:00, но даже если на закрытые веки попадает немного света, количество мелатонина сокращается. В итоге, просыпаясь, человек чувствует себя разбитым и раздражительным, даже если его ночной отдых продлился положенные 8 часов.

Больше двигайтесь. Физическая активность тоже повышает уровень серотонина. Чувствовали когда-нибудь после тренировки некое воодушевление? Повседневные проблемы уже не видятся такими ужасными, и даже физическая усталость кажется приятной.

Будьте осторожны с успокоительными средствами, когда не знаете причину своего сложного состояния. Если раздражительность становится слишком частым вашим спутником, проконсультируйтесь с врачом и психологом. Чем скорее вы поймёте, в чём дело, тем быстрее решите эту проблему с минимальными рисками для здоровья.

Сколько магния необходимо организму человека?

Рекомендуемое потребление магния в сутки в зависимости от возраста и пола

Источник